Kebijakan Privasi

Untuk memberikan pengalaman terbaik saat Anda menggunakan sistem kami, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, dan melindungi informasi identitas pribadi atau data pribadi Anda. Sistem kami dioperasikan oleh DTW Jatiluwih (“DTW Jatiluwih “, “kami“, “kita“, atau “milik kami“).

Kami percaya Anda perlu mengetahui jenis data pribadi yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya dalam sistem kami, baik melalui situs web maupun aplikasi kami (“Situs“). Dengan membaca Kebijakan Privasi ini, Anda selalu dapat membuat keputusan terbaik tentang data pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Data pribadi di sini adalah setiap informasi yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (“Data Pribadi“). Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Situs, Anda menyatakan telah membaca Kebijakan Privasi ini serta Ketentuan Penggunaan DTW Jatiluwih dan memahami isi serta konsekuensinya, serta Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses Data Pribadi Anda sesuai Kebijakan Privasi ini dan/atau Ketentuan Penggunaan. Anda juga menyatakan bahwa setiap Data Pribadi yang telah atau akan Anda berikan adalah milik Anda untuk dibagikan serta benar dan akurat.

Dari waktu ke waktu, DTW Jatiluwih dapat merevisi Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan dengan perubahan peraturan perundang-undangan, praktik penggunaan kami, fitur Situs, dan/atau perkembangan teknologi. Jika kami melakukan revisi yang mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi Anda, perubahan tersebut akan dicantumkan dalam Kebijakan Privasi ini dan tanggal berlakunya akan dicatat di bagian awal Kebijakan Privasi ini. Karena itu, Anda sebaiknya meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar mengetahui kebijakan dan praktik terbaru kami. Jika Anda tidak menyetujui perubahan atau modifikasi Kebijakan Privasi, mohon tidak melanjutkan penggunaan Situs. Anda dianggap telah menyetujui setiap modifikasi Kebijakan Privasi apabila Anda menggunakan Situs setelah tanggal berlakunya modifikasi tersebut.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk memberikan layanan kami kepada Anda. Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk alasan lain sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi ini. Data Pribadi Anda yang kami kumpulkan, simpan, gunakan, dan ungkapkan terdiri atas informasi berikut.

– Informasi pribadi dasar: saat Anda menggunakan Situs, kami dapat meminta Anda membuat akun untuk memproses pemesanan. Data Pribadi yang dikumpulkan mencakup, tetapi tidak terbatas pada, nama, identitas pengguna dan kredensial login DTW Jatiluwih, alamat email, dan nomor telepon Anda.
– Informasi pribadi khusus: kami dapat mengumpulkan informasi berdasarkan pengalaman Anda menggunakan Situs, misalnya rincian pemesanan tiket (seperti nama tiket, jumlah tiket, dan tanggal pembelian tiket), preferensi perjalanan, serta ulasan Anda.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi tertentu dari Anda saat Anda menggunakan Situs, seperti lokasi geografis, alamat IP, preferensi pencarian, dan data lain yang berkaitan dengan penggunaan Internet, sebagai berikut:
– Lokasi geografis: kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda yang sebenarnya, baik saat Anda menggunakan Situs maupun tidak, untuk memberikan penawaran di lokasi yang relevan sebagaimana tersedia di Situs. Kami juga dapat memperkirakan lokasi Anda dari alamat IP, GPS, dan informasi lain dari perangkat seluler Anda.
– Informasi log: saat Anda menggunakan Situs, kami dapat mengumpulkan informasi yang kami sebut “informasi log”. Informasi log dapat dikumpulkan walaupun Anda tidak membuat akun di Situs. Informasi log ini dapat mencakup alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, kewarganegaraan, halaman yang dikunjungi, operator seluler, informasi perangkat, dan riwayat pencarian, serta informasi lain yang berkaitan dengan penggunaan Internet. Kami menggunakan informasi log untuk memberikan pengalaman yang lebih baik saat Anda menggunakan Situs.
– Cookie dan teknologi serupa: kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa (seperti web beacon, tag, dan skrip) untuk mengumpulkan informasi. Cookie adalah potongan data kecil yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda untuk membantu kami melacak penggunaan Internet Anda. Seperti situs web lain, kami dapat menggunakan cookie untuk memberikan pengalaman yang lebih baik saat Anda menggunakan Situs, sehingga Situs dapat mengenali Anda saat Anda menggunakannya kembali. Silakan nonaktifkan opsi cookie jika Anda ingin kami menghentikan fitur cookie. Perlu diketahui, jika Anda menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian Situs, atau menggunakan seluruh atau sebagian fungsinya.
– Informasi pekerjaan: jika Anda melamar pekerjaan di DTW Jatiluwih, kami juga dapat mengumpulkan riwayat hidup, riwayat pekerjaan, dan kualifikasi pendidikan Anda.
– Komentar : Saat pengunjung meninggalkan komentar di situs, kami mengumpulkan data yang ditampilkan pada formulir komentar, alamat IP pengunjung, dan user agent peramban untuk membantu mendeteksi spam. String anonim yang dibuat dari alamat email Anda (disebut juga hash) dapat diberikan kepada layanan Gravatar untuk melihat apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi layanan Gravatar tersedia di sini: https://automattic.com/privacy/. Setelah komentar Anda disetujui, foto profil Anda dapat dilihat publik bersama komentar Anda.
– Media : Jika Anda mengunggah gambar ke situs web, sebaiknya hindari mengunggah gambar yang memuat data lokasi (GPS EXIF). Pengunjung situs web dapat mengunduh dan mengambil data lokasi dari gambar di situs web.

Jika kami tidak dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat memberikan layanan kami kepada Anda.

Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk menawarkan paket terbaik yang sesuai dengan preferensi Anda. Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

1. Mendaftarkan penggunaan dan akses Anda ke Situs;
2. Mengelola, mengoperasikan, dan mengadministrasikan Situs;
3. Menghubungi Anda terkait penggunaan dan akses Anda ke Situs, serta menangani pertanyaan dan permintaan yang Anda kirim melalui Situs;
4. Menyesuaikan pengalaman Anda saat menggunakan Situs;
5. Mengukur dan meningkatkan pengalaman serta kepuasan Anda sebagai pelanggan;
6. Menerbitkan ulasan Anda tentang layanan kami dan produk yang tercantum di Situs;
7. Menegakkan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan DTW Jatiluwih;
8. Menyelesaikan sengketa, menagih pembayaran yang tertunggak, dan menangani masalah teknis; dan
9. Untuk tujuan lain yang kami beritahukan kepada Anda saat kami mengumpulkan Data Pribadi.

Kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk:

1. Pemasaran digital yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, media sosial, iklan display, Search Engine Optimization (“SEO”), Search Engine Marketing (“SEM”), dan notifikasi push dengan teknik open graph;
2. Tujuan pemasaran konvensional yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, pengiriman email kepada Anda tentang produk baru, penawaran khusus, dan survei, atau informasi lain yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda;
3. Mendaftarkan penggunaan, akses, dan pembuatan akun Anda di situs/aplikasi anak perusahaan dan/atau perusahaan afiliasi kami; dan
4. Memindahkan ulasan Anda di Situs kami ke situs/aplikasi anak perusahaan dan/atau perusahaan afiliasi kami, yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, situs apa pun (“Proses Migrasi”).

Perlu diketahui bahwa kami akan melanjutkan Proses Migrasi kecuali Anda menarik persetujuan untuk tujuan tersebut dan mengajukan keberatan paling lambat dalam 7 (tujuh) hari kerja. Anda dapat berhenti menerima materi pemasaran dari kami dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan dalam materi pemasaran kami atau dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah, dan kami akan menghormati keinginan Anda. Namun, perlu diketahui bahwa kami dapat menargetkan dan menyesuaikan komunikasi pemasaran, rekomendasi pembelian, dan kontak lain yang kami tampilkan di Situs berdasarkan Informasi Pribadi Anda.

Berbagi Data Pribadi Anda

Data Pribadi Anda dapat kami bagikan kepada perusahaan, organisasi, dan perorangan lain (masing-masing disebut “Pihak Ketiga“) dalam rangka memberikan layanan kami kepada Anda dan pelanggan kami lainnya, serta untuk tujuan lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Pihak Ketiga yang dapat menerima Data Pribadi Anda mencakup, tetapi tidak terbatas pada, penyedia hosting situs web, analisis data, pemasaran, promosi, pemrosesan transaksi kartu kredit, dan layanan terkait lainnya. Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan kepada anak perusahaan dan/atau perusahaan afiliasi kami lainnya.

DTW Jatiluwih juga dapat mentransfer Data Pribadi Anda kepada Pihak Ketiga yang berada di luar negeri. Dalam hal apa pun, kami akan memastikan Data Pribadi Anda tetap mendapatkan standar perlindungan yang setara dengan ketentuan hukum di negara Anda.

Perlu diketahui bahwa DTW Jatiluwih dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan ketentuan berikut:

– Persetujuan: Kami hanya akan membagikan Data Pribadi Anda kepada Pihak Ketiga apabila kami telah memperoleh persetujuan Anda. Anda setuju bahwa penggunaan layanan kami merupakan bentuk persetujuan Anda dan bahwa pembagian Data Pribadi Anda tunduk pada Kebijakan Privasi ini.
– Alasan Hukum: Atas kebijakan kami sepenuhnya, kami juga dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada Pihak Ketiga (termasuk instansi pemerintah, penegak hukum, pengacara, dan penasihat lainnya) apabila kami menilai hal itu perlu untuk: i) mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku; ii) menyelidiki dugaan penipuan atau tindakan melanggar hukum; atau iii) melindungi merek, reputasi, dan properti kami.

Akses atau Koreksi Data Pribadi Anda

Saat memberikan Data Pribadi kepada kami, pastikan data tersebut akurat dan lengkap. Jika Anda yakin ada Data Pribadi Anda yang kami simpan mengandung kesalahan atau kekurangan, silakan masuk ke akun Anda di Situs dan perbaiki Data Pribadi tersebut. Selain itu, mohon segera perbarui Data Pribadi Anda melalui akun Anda jika ada perubahan.

Jika Anda ingin memperbaiki kesalahan atau kekurangan pada Data Pribadi Anda yang kami simpan dan tidak dapat diperbaiki melalui akun Anda di Situs, atau ingin mengakses Data Pribadi Anda yang kami simpan dan tidak dapat diakses melalui akun Anda di Situs, silakan ajukan permintaan melalui kontak kami di bawah.

Menarik Persetujuan

Apabila kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan sebagaimana dijelaskan di atas, Anda dapat menarik persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda dengan memberi kami pemberitahuan dalam waktu yang wajar. Jika Anda ingin menarik persetujuan, silakan beri tahu kami melalui kontak di bawah. Atas permintaan Anda, kami akan berhenti mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau kami memiliki tujuan bisnis atau hukum yang sah untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi tersebut. Perlu diketahui bahwa dengan menarik persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat terus memberikan sebagian layanan kami, dan Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan penghentian layanan tersebut.

Penghapusan Data Pribadi Anda

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak meminta kami menghapus Data Pribadi Anda yang kami simpan dari sistem kami. Silakan sampaikan permintaan tersebut melalui kontak kami di bawah.

Atas permintaan Anda, kami akan berupaya menghapus Data Pribadi Anda dari sistem kami, kecuali hukum yang berlaku mengizinkan atau mewajibkan kami untuk tidak melakukannya. Kami juga akan berhenti mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan Data Pribadi Anda, kecuali diizinkan atau diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku. Perlu diketahui bahwa dengan meminta kami menghapus Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat terus memberikan layanan kami kepada Anda.

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Kecuali kami menghapus Data Pribadi Anda dari sistem kami setelah menerima permintaan dari Anda, Data Pribadi Anda akan kami simpan selama akun Anda masih ada dan selama diperlukan untuk memberikan layanan kami kepada Anda. Kami akan berhenti menyimpan Data Pribadi, atau berupaya secara wajar menghapus sarana yang dapat mengaitkan Data Pribadi dengan Anda sebagai individu, segera setelah 1) tujuan pengumpulan Data Pribadi tidak lagi terpenuhi dengan menyimpan Data Pribadi tersebut; dan 2) kami tidak diizinkan atau diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku untuk menyimpan Data Pribadi tersebut.

Perlindungan Data Pribadi Anda

Kami akan melindungi Data Pribadi Anda dengan menerapkan pengamanan yang wajar, termasuk prosedur fisik, teknis, dan organisasi, untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, perubahan, pemusnahan tanpa izin, atau risiko serupa. Jika terjadi kebocoran data yang berkaitan dengan Data Pribadi Anda, sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan memberi tahu Anda melalui saluran kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, dengan informasi yang memadai tentang kebocoran data tersebut, dan kami akan berupaya mencegah penyalahgunaan Data Pribadi Anda.

Tautan ke Situs Web Lain

Situs dapat memuat tautan ke situs web lain. Perlu diketahui bahwa kami tidak memiliki kendali atas situs web lain tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik situs web lain, dan kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi yang mengumpulkan Data Pribadi Anda.

Pendaftaran dan Keanggotaan

Situs memungkinkan Anda membuat akun pengguna berdasarkan informasi yang Anda berikan. Dengan memberikan informasi tersebut, mendaftar, dan membuat akun, Anda menjamin bahwa:

1. Informasi yang Anda berikan benar, akurat, terkini, dan lengkap sebagaimana diminta; dan
2. Anda akan memperbarui Data Pendaftaran Anda agar tetap benar, akurat, dan lengkap.

Privasi Anak

Layanan ini tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, kami akan segera menghapusnya dari server kami. Jika Anda orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

Keamanan

Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan Informasi Pribadi kepada kami, karena itu kami berupaya menggunakan cara perlindungan yang lazim secara komersial. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman dan andal, dan kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.

Pengalihan usaha

Apabila terjadi perubahan kendali atau kepemilikan atas usaha atau grup perusahaan DTW Jatiluwih (atau potensi perubahan kendali atau kepemilikan), Data Pribadi Anda dapat diungkapkan dan dialihkan sebagai bagian dari transaksi atau potensi transaksi tersebut.

Pengaduan

Jika Anda memiliki pengaduan terkait perlakuan kami terhadap Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah. Kami akan menangani pengaduan Anda secara rahasia. Kami akan menghubungi Anda dalam waktu yang wajar setelah menerima pengaduan untuk membahasnya dan menjelaskan pilihan penyelesaiannya. Jika pengaduan Anda terkait perlakuan Data Pribadi Anda tidak dapat kami selesaikan, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas yang berwenang.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data kami melalui: [email protected]