Lompat ke konten
Jatiluwih Rice Terrace, Fascinating Nature
Beli tiket

Kebijakan Pengembalian Dana

 

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

  • Penafsiran dan Definisi

Terima kasih telah berbelanja di Situs Web Jatiluwih. Jika karena alasan apa pun Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, silakan pelajari kebijakan kami tentang pengembalian dana dan pengembalian barang. Ketentuan berikut berlaku untuk semua produk yang Anda beli dari Kami.

Penafsiran

Kata yang diawali huruf kapital memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini. Definisi berikut memiliki arti yang sama, baik dalam bentuk tunggal maupun jamak.

Definisi

  1. Untuk keperluan Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana ini:
  2. Perusahaan (disebut “Perusahaan”, “Kami”, atau “milik Kami” dalam Perjanjian ini) adalah Daya Tarik Wisata Jatiluwih, Bali, Indonesia.
  3. Barang adalah produk yang ditawarkan untuk dijual melalui Layanan.
  4. Pesanan adalah permintaan Anda untuk membeli Barang dari Kami.
  5. Layanan adalah Situs Web.
  6. Situs Web adalah Jatiluwih, yang dapat diakses di www.jatiluwih.id
  7. Anda adalah orang yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan atau badan hukum lain yang diwakili oleh orang tersebut saat mengakses atau menggunakan Layanan, sesuai keadaannya.

  8. Hak Anda untuk Membatalkan Pesanan

    Anda berhak membatalkan Pesanan dalam waktu 7 hari tanpa perlu memberikan alasan. Batas waktu pembatalan Pesanan adalah 7 hari sejak tanggal Anda menerima Barang, atau sejak pihak ketiga yang Anda tunjuk (selain jasa pengiriman) menerima produk yang dikirim.

    Untuk menggunakan hak pembatalan, Anda wajib memberi tahu Kami melalui pernyataan yang jelas. Anda dapat menyampaikan keputusan Anda dengan menghubungi kami melalui situs web ini.

    Kami akan mengembalikan dana Anda paling lambat 14 hari sejak Kami menerima Barang yang dikembalikan. Kami akan memakai metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk Pesanan, dan Anda tidak dikenai biaya apa pun untuk pengembalian dana tersebut.

    Mengajukan Pengembalian Dana 

    Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami. Siapkan dokumen berikut: (a.) Tiket asli dan/atau (b.) Bukti pembelian

    PERHATIAN:

    • – Jika tiket Anda dibeli melalui agen perjalanan atau saluran lain selain situs web resmi, silakan hubungi pihak tersebut secara langsung untuk mendapatkan bantuan.
    • – Besaran biaya pengembalian dana dapat berubah sesuai ketentuan yang berlaku. 

    Untuk rekening bank luar negeri (di luar Indonesia), harap perhatikan informasi berikut:

    1. 1. Transfer ke rekening Anda menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
    2. 2. Konversi mata uang mengikuti kurs bank
    3. 3. Biaya administrasi bank ditanggung penerima dan akan mengurangi jumlah dana yang dikembalikan

    Kami akan memproses permintaan pengembalian dana Anda secepat mungkin, tetapi verifikasi klaim dapat memakan waktu hingga 14 hari kerja. Atas kebijakan kami sendiri, kami berhak menolak pengembalian dana untuk barang atau produk yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas.

    Hubungi Kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan hubungi kami di [email protected]

Beli tiket